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Mit unserer Device-as-a-Service-Lösung von devicenow bewegen wir uns in einem dynamischen, modernen Umfeld. Geschwindigkeit, Performance und Effizienz gehören für uns zum Alltag. Doch manchmal fehlt einfach der Moment, um innezuhalten, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und die Menschen kennenzulernen, die unsere Branche prägen.
Genau deshalb gibt es „3 Fragen an …“: ein kompaktes Q&A-Format mit Vordenker:innen aus unserem Partnernetzwerk. Drei Fragen. Drei Antworten. Viel Substanz. Ihr kleiner Wissens-Boost für zwischendurch.
€16,2 Mio. NPV, 89 % ROI: Das kann Enterprise DaaS leisten. devicenow hat Forrester Consulting beauftragt, eine Total Economic Impact™ (TEI)-Studie durchzuführen, die den potenziellen Return on Investment untersucht, den Unternehmen durch die Einführung von devicenow Enterprise Device as a Service erzielen können. Die Studie bündelt Erkenntnisse aus Kundeninterviews in einer zusammengesetzten Organisation, die globale Unternehmen repräsentiert, und die Zahlen sprechen für sich.
Christin Wehrstedt ist VP Global Expansion / Strategic Partnerships & Procurement bei devicenow, wo sie für die internationale Expansion, strategische Partnerschaften und den globalen Einkauf des Unternehmens verantwortlich ist. Mit mehrjähriger Erfahrung im DaaS- und Beratungsumfeld geht sie jedes Thema strukturiert und methodisch an – mit besonderem Fokus auf den Aufbau nachhaltiger Beziehungen und langfristigen Mehrwert hinter jeder Lösung und Partnerschaft.
1. Was hat Sie dazu bewogen, diese Studie in Auftrag zu geben und durchzuführen? Welchen Mehrwert sehen Sie darin?
devicenow kann ein hohes Leistungsniveau im Bereich Device-as-a-Service als Subscription-Modell in der globalen Landschaft vorweisen. Aber es gibt einen Unterschied zwischen der Darstellung durch Marketinginhalte und dem Vorhandensein valider, nachprüfbarer Daten, die den Mehrwert der eigenen Lösung glaubwürdig belegen. Meiner Ansicht nach ist das nur durch eine qualifizierte Studie eines neutralen Drittanbieters wirklich erreichbar – einer, der direkt mit wichtigen Stakeholdern wie unseren Kunden spricht, um ein solides und transparentes Bewertungsmodell zu erstellen. Genau das hat die TEI-Studie geleistet. Mit Forrester als einem der international angesehensten Analystenhäuser war es der ideale Partner dafür. Ich bin sehr stolz, dass wir diesen Weg gegangen sind.
2. Was sind die wichtigsten finanziellen Ergebnisse der Forrester-Studie? In welchen Bereichen schafft Enterprise DaaS von devicenow den größten Mehrwert für Unternehmen?
Die Studie zeigt beeindruckende Zahlen. Über einen Zeitraum von drei Jahren erzielt eine typische globale Organisation einen Return on Investment (ROI) von 89 %. Der Nettobarwert (NPV) beläuft sich auf 16,2 Mio. € – bei einem Gesamtnutzen von 34,4 Mio. € gegenüber Kosten von 18,2 Mio. €.
Mehrwert entsteht aus meiner Sicht in drei Hauptbereichen: Erstens operative Effizienz – IT-Teams sparen bis zu 4,6 Mio. € durch reduzierten Aufwand bei der Gerätevorbereitung, dem Austausch und der Entsorgung am Ende des Lebenszyklus. Zweitens Kostenstruktur und Planbarkeit – vermiedene Hardware-Beschaffungs- und Logistikkosten können bis zu 27,1 Mio. € erreichen. Drittens Mitarbeiterproduktivität – Wartezeiten bei ungeplanten Gerätewechseln werden um bis zu 75 % reduziert, was einer zurückgewonnenen Produktivität von bis zu 2,7 Mio. € entspricht. Die Daten sprechen für sich.
3. Was berichten die befragten Führungskräfte über ihre Erfahrungen mit devicenow? Was hat Sie an ihren Antworten am meisten beeindruckt?
Ich war mehr als erfreut, dass das Feedback sehr positiv ausgefallen ist. Ein Interviewpartner hob hervor, dass der Wechsel zu devicenow IT-Kapazitäten freigesetzt hat, um sich auf lokale Geschäftsanforderungen zu konzentrieren. Ein Studienteilnehmer nannte die Reduzierung von Investitionsausgaben – insbesondere Spitzen bei den Hardware-Ausgaben – als ein wesentliches Ziel, das erfolgreich erreicht wurde. Was mich wirklich beeindruckt hat, war die Tatsache, dass ein weiterer Teilnehmer angab, dass die Mitarbeiter mit dem neuen Gerätebeschaffungsprozess deutlich zufriedener sind. Darum geht es: Wenn wir so viel Zeit bei der Arbeit verbringen, dann sollte es zumindest angenehm sein zu arbeiten. Alle Rahmenbedingungen – auch die technischen – sollten optimal sein, und man sollte Freude an dem haben, was man den ganzen Tag tut.
Was Christin beschreibt, ist der Unterschied zwischen dem Behaupten von Mehrwert und dem Beweisen desselben. Die Forrester-TEI-Studie tut Letzteres: unabhängige Forschung, echte Kundeninterviews und Zahlen, die einer Prüfung standhalten – ein ROI von 89 %, ein Nettobarwert von 16,2 Mio. € und messbare Fortschritte in den Bereichen IT-Effizienz, Kostenprediktabilität und Mitarbeitererfahrung. Doch jenseits der Zahlen zeigt sich eine einfache Überzeugung: dass gute Technologie die Arbeit für die Menschen, die auf sie angewiesen sind, einfacher und angenehmer machen sollte. Das ist der Maßstab, den devicenow an sich selbst anlegt – und er ist nun durch Daten belegt, die jeder CFO, CIO oder IT-Verantwortliche mit in den Raum bringen kann.
Laden Sie die vollständige Forrester Total Economic Impact™-Studie herunter und erfahren Sie mehr über die Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile von devicenow Enterprise DaaS.
