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Willkommen bei Expert Talks – dem Podcast, in dem Innovation auf echte Insights trifft. Von devicenow präsentiert, bringt die Reihe Vordenker, Branchenpioniere und starke Partner aus Enterprise IT, Device Lifecycle Management und digitaler Transformation zusammen. Ob Sie Entscheider, Partner oder Digital-Enthusiast sind – Expert Talks liefert neue Perspektiven und praxisnahe Expertise. Die Folgen gibt es auf Deutsch oder Englisch – je nachdem, welche Sprache die Story am besten rüberbringt.
Die Kollegin verschüttet morgens um 8 Uhr Kaffee auf ihrer Tastatur. Wie lange dauert es, bis sie wieder arbeiten kann? In vielen Unternehmen lautet die ehrliche Antwort: viel zu lange. Ein Ticket, vielleicht eine Freigabekette, jemand aus der IT, der physisch einen Schrank durchwühlt. Für eine Tastatur.
Die meisten IT-Verantwortlichen wissen, dass das so nicht funktionieren kann. Sie möchten Mitarbeitenden mehr Eigenständigkeit geben – aber kaum öffnet man die Türen, tauchen sofort Fragen zu Kostenkontrolle, Sicherheit, Asset-Tracking und Compliance auf. Plötzlich wird aus „lass die Leute einfach selbst zugreifen“ eine deutlich kompliziertere Angelegenheit.
Genau diese Spannung steht im Mittelpunkt dieser Episode. Wie entwirft man ein System für Autonomie, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren? Wo schafft Self-Service echten Mehrwert – und wo braucht es noch immer einen Menschen? Unsere Gäste diskutieren, wie gute Governance aussieht, wenn sie ins System eingebaut statt nachträglich aufgesetzt wird, warum IT-Teams vom Gatekeeper zum Experience Designer werden müssen – und wie ein sinnvoller erster Schritt für Unternehmen aussieht, die bereit sind, den Zugang zu IT-Hardware neu zu denken.
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Drei erfahrene Stimmen teilen in dieser Folge ihre Sichtweisen:
Christin Wehrstedt VP Global Expansion & Strategic Partnerships bei devicenow und Moderatorin der Expert Talks. Christin verantwortet die globale Expansion und strategische Partnerschaften von devicenow.
Melanie Müller Chief Executive Officer bei cora. Als CEO verbindet Melanie eine hands-on-Mentalität mit strategischer Vision – sie bringt Ideen zur Umsetzung und führt die richtigen Menschen, Rollen und Herausforderungen zum richtigen Zeitpunkt zusammen. Unter ihrer Führung definiert cora IT-Support neu: mit einer smarten Locker- und Vending-Machine-Lösung, die Mitarbeitenden weltweit rund um die Uhr Self-Service-Zugang zu Hardware ermöglicht. Das Ziel ist klar: cora als Standard in führenden Unternehmen weltweit zu etablieren.
Shayne Harris VP International Sales bei devicenow. Shayne verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Führung leistungsstarker Teams in der Asien-Pazifik-Region und weltweit. In seiner vorherigen Rolle bei Lenovo war er maßgeblich an der Expansion von Device and Technology as a Service beteiligt. Heute verantwortet er die Expansion in die Märkte Europa, USA und AP und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Teams im as-a-Service-Markt aufzubauen, zu führen und weiterzuentwickeln. Angesichts des rasanten technologischen Wandels hilft er Kunden dabei, ihre Arbeitsumgebungen so zu gestalten, dass Mitarbeitende produktiver und kollaborativer arbeiten können.
