Device as a Service: Kosten und ROI für Großunternehmen

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Juli 3, 2026

Device as a Service wird als monatliche Pauschale pro Gerät berechnet, die Hardware und Lifecycle-Services in einem Preis bündelt. Die genaue Höhe hängt von Gerätekategorie, Servicetiefe und Vertragslaufzeit ab. Dieser Artikel erklärt zunächst, welche Faktoren den Preis bestimmen, und zeigt danach, was das Modell an Return on Investment für ein Unternehmen mit mehreren tausend Mitarbeitenden erwarten lässt.

Kosten pro Gerät und Monat

Wie setzt sich der Preis pro Gerät zusammen?

Der monatliche Preis pro Gerät bei Device as a Service umfasst typischerweise:

  • die Hardware selbst, je nach Gerätekategorie (Laptop, Desktop, Smartphone, Workstation)
  • Beschaffung und Staging vor der Auslieferung
  • Logistik und Rollout, auch bei Mitarbeitenden in mehreren Ländern
  • Support und Swap bei Defekt oder Verlust während der Vertragslaufzeit
  • End-of-Life-Verarbeitung inklusive zertifizierter Datenlöschung

Weil all diese Positionen in einem Preis enthalten sind, lässt sich der tatsächliche Gesamtaufwand pro Gerät im Vergleich zu Kauf oder klassischem IT-Leasing plus separat eingekauften IT-Services oft erst nach Abzug dieser sonst verteilten Kostenpositionen fair vergleichen.

Wovon der Preis abhängt

Drei Faktoren beeinflussen die Höhe der monatlichen Rate am stärksten:

  • Gerätekategorie: Ein hochwertiger Business-Laptop kostet pro Monat mehr als ein Standard-Desktop, ein Premium-Smartphone mehr als ein Einstiegsmodell.
  • Servicetiefe: Wie schnell muss ein defektes Gerät ersetzt werden, und in wie vielen Ländern? Eine Austausch-SLA in 190+ Ländern hat einen anderen Kostenrahmen als Support nur am Hauptsitz.
  • Vertragslaufzeit: Längere Laufzeiten verteilen den Hardwarewert über mehr Monate und senken tendenziell die monatliche Rate, verringern aber die Flexibilität beim nächsten Refresh-Zyklus.

Ein seriöses Angebot schlüsselt diese Faktoren transparent auf, statt nur eine Endsumme zu nennen.

OpEx statt CapEx: Budgetplanung

Weil Hardware und Betrieb in einer monatlichen Rate gebündelt sind, wird Device as a Service als Betriebskosten statt als Investition verbucht. Für die Budgetplanung bedeutet das eine vorhersehbare Kostenlinie pro Gerät und Monat, statt großer, unregelmäßiger Investitionsspitzen bei jedem Hardware-Refresh.

Return on Investment

Lohnt sich Device as a Service für ein Unternehmen mit 5.000 Mitarbeitern?

Ja, denn genau dieser Größenordnung ist Device as a Service angepasst. devicenow arbeitet mit Unternehmen, die 1.000 oder mehr IT-Arbeitsplätze verwalten, und die größten Projekte laufen über zehntausende Geräte in mehreren Dutzend Ländern.

Eine im Auftrag von devicenow durchgeführte Forrester Total Economic Impact™-Studie (Januar 2026) hat den potenziellen finanziellen Nutzen anhand einer modellhaften Musterorganisation mit 30.000 Mitarbeitenden über drei Jahre untersucht. Die Ergebnisse zeigen einen ROI von bis zu 89 %, einen potenziellen Kapitalwert (NPV) von bis zu 16,2 Millionen Euro, und einen Gesamtnutzen von bis zu 34,4 Millionen Euro. Pro Gerät konnten in der Studie bis zu 6,5 Stunden IT-Zeit pro Gerätewechsel eingespart werden, davon 4,5 Stunden bei der Vorkonfiguration (Staging) und 2 Stunden bei der Rückführung (Decommissioning). Diese Werte stammen aus einer Modellrechnung und lassen sich nicht unverändert auf jedes Unternehmen übertragen, sie geben aber eine Größenordnung dafür, welchen Effekt eine Bündelung von Beschaffung, Support und Rückführung haben kann.

Bei 5.000 Mitarbeitenden verteilt über mehrere Standorte oder Länder zeigt sich der Vorteil von Device as a Service vor allem in der Koordination: ein Vertrag statt mehrerer lokaler IT-Leasingverträge, ein Austauschstandard statt unterschiedlicher SLAs je Land, eine Rechnung statt vieler.

Die wichtigsten Vorteile von Device as a Service

  • Planbare Kosten: Eine monatliche Rate pro Gerät statt unregelmäßiger Großinvestitionen bei jedem Refresh-Zyklus, OpEx statt CapEx.
  • Ein Vertrag für alle Länder: devicenow deckt 190+ Länder unter einem globalen Vertrag ab, statt separater lokaler Vereinbarungen.
  • Definierter Austauschstandard: Ein einheitlicher Austauschprozess für defekte Geräte in allen wichtigen Märkten weltweit.
  • Vollständiges Lifecycle-Management: Von Beschaffung und Staging über Support bis zur zertifizierten Datenlöschung am Ende der Nutzungsdauer, alles in einem Modell.
  • Potenzieller Zeitgewinn: Laut der genannten Forrester-Studie kann sich der administrative Aufwand pro Gerät bei Onboarding und Offboarding deutlich reduzieren.

Sprechen wir über Ihre Kalkulation

Die genannten Ergebnisse stammen aus der Studie „The Total Economic Impact™ Of devicenow Enterprise Device as a Service“, durchgeführt von Forrester Consulting im Auftrag von devicenow (Januar 2026), basierend auf einer modellhaften Musterorganisation mit 30.000 Mitarbeitenden über einen Betrachtungszeitraum von drei Jahren. Individuelle Ergebnisse können abweichen.


FAQ

Was kostet Device as a Service pro Gerät im Monat?

Der Preis wird als monatliche Pauschale pro Gerät berechnet und hängt von Gerätekategorie, Servicetiefe und Vertragslaufzeit ab. Die Rate bündelt Hardware, Beschaffung, Support, Austausch und End-of-Life-Verarbeitung in einem Preis.

Lohnt sich Device as a Service für ein Unternehmen mit 5.000 Mitarbeitern?

Ja. Device as a Service ist für Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitsplätzen ausgelegt. Eine im Auftrag von devicenow durchgeführte Forrester Total Economic Impact™-Studie zeigt anhand einer modellhaften Musterorganisation einen ROI von bis zu 89 % über drei Jahre.

Was ist der ROI von Device as a Service für ein großes Unternehmen?

Laut der im Auftrag von devicenow durchgeführten Forrester Total Economic Impact™-Studie kann der ROI für eine modellhafte Musterorganisation mit 30.000 Mitarbeitenden bis zu 89% über drei Jahre betragen, bei einem potenziellen Kapitalwert von bis zu 16,2 Millionen Euro. Diese Werte sind eine Modellrechnung und keine Garantie für jedes Unternehmen.

Was sind die größten Vorteile von Device as a Service gegenüber Kauf?

Planbare monatliche Kosten statt großer Anfangsinvestitionen, ein globaler Vertrag statt lokaler Einzellösungen, ein definierter Austauschstandard, und vollständiges Lifecycle-Management inklusive zertifizierter Datenlöschung.

Zubehöre
MacOS Docking Station
Windows logotype white
Windows Docking Station
Maus und Tastatur
Headset Cabled
Headset Bluetooth incl. ANC
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Workstations
Windows logotype
Win Performance (CAD Workstation)
CPU: i7
RAM: 32
Speicher: 1 TB
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Desktops
Windows logotype
Win Standard
CPU: i5
RAM: 16
Speicher: 512 GB
Windows logotype
Win Performance
CPU: i7
RAM: 32
Speicher: 512 GB
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Monitore
24'' Monitor
27'' Monitor
24'' Monitor (USB-C)
27'' Monitor (USB-C)
34'' Monitor (USB-C)
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Tablets
iOS Standard (iPad 10.9)
Speicher: 64 GB
iOS Performance (iPad Pro 11)
Speicher: 256 GB
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Smartphones
iOS Entry (iPhone SE3)
Speicher: 64 GB
iOS Standard (iPhone 16)
Speicher: 128 GB
iOS Performance (iPhone 16 Pro)
Speicher: 256 GB
Headset iOS (AirPods Pro 2)
Android logotype
Android Standard (Samsung A55)
Speicher: 128 GB
Android logotype
Android Performance (Samsung S24)
Capacity: 128 GB
Speicher: 128 GB
Android logotype
Headset Android (Galaxy Buds Pro 2 Wireless)
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Laptops
MacOS Entry
Monitor: 13''
CPU: M3
RAM: 16
Speicher: 256 GB
MacOS Standard
Monitor: 14''
CPU: M3
RAM: 16
Speicher: 512 GB
MacOS Performance
Monitor: 14''
CPU: M3 Pro
RAM: 36
Speicher: 1 TB
Win Standard
Monitor: 14''
CPU: u5
RAM: 16
Speicher: 512 GB
Win Performance
Monitor: 15''
CPU: u7
RAM: 32
Speicher: 512 GB
Win Standard (Convertible)
Monitor: 13'' - 14''
CPU: u5
RAM: 16
Speicher: 512 GB
Win Performance (Convertible)
Monitor: 13'' - 14''
CPU: u7
RAM: 32
Speicher: 512 GB
Win Performance (CAD Workstation)
Monitor: 16''
CPU: i7
RAM: 32
Speicher: 1 TB
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