A Devicenow é uma provedora de serviços de TI globalmente ativa, com sede em Weingarten, Alemanha, e parte do grupo CHG-Meridian. Somos especializados em soluções de DaaS (Device as a Service, dispositivo como serviço) sob medida para grandes corporações e pequenas e médias empresas. Nossa principal missão é fornecer soluções de TI perfeitas para o local de trabalho, incluindo computadores, smartphones e tablets, em mais de 190 países em todo o mundo.
A Devicenow oferece gerenciamento de hardware de TI de ponta a ponta para organizações globais por meio de um modelo simplificado e baseado em assinatura. Nosso serviço inclui aquisição, implementação, gerenciamento do ciclo de vida e substituições no dia útil seguinte, tudo em um único contrato simples, eliminando a complexidade de gerenciar vários fornecedores.
A Devicenow opera em mais de 190 países em todo o mundo. Nós nos adaptamos aos requisitos exclusivos de nossos clientes, garantindo que os serviços de TI estejam disponíveis onde quer que sua empresa precise deles.
Ao contrário da aquisição tradicional de TI, que exige grandes investimentos iniciais e gerenciamento complexo de fornecedores, a devicenow oferece um modelo baseado em assinatura que abrange hardware, suporte e gerenciamento do ciclo de vida em um único contrato. Essa abordagem reduz o risco financeiro, simplifica as operações de TI e garante que os usuários finais sempre tenham dispositivos atualizados.
Fornecemos uma ampla variedade de dispositivos de TI no local de trabalho para atender a diversas necessidades de negócios, incluindo laptops, desktops, smartphones, tablets, monitores e periféricos. Nosso estoque global garante disponibilidade rápida e implementação eficiente.
Sim! Oferecemos uma ampla seleção de dispositivos dos principais fabricantes. Você pode personalizar sua frota com base na estratégia de TI da sua empresa, nas preferências do usuário ou em necessidades comerciais específicas.
Sim! Oferecemos serviços de pré-configuração, incluindo instalações de software personalizadas, configurações de segurança e configurações específicas do usuário, garantindo que os dispositivos estejam prontos para uso imediato na entrega.
Para novos contratos, o período de transição normalmente leva de 2 a 4 meses, dependendo do escopo do projeto, do local, do tipo de dispositivo e das necessidades de personalização. Para projetos em andamento, os pedidos padrão são entregues em até 10 dias úteis em todo o mundo.
Nosso serviço de troca no dia útil seguinte garante que, se um dispositivo falhar, um substituto chegará no dia útil seguinte, independentemente da localização do usuário.
Se o dispositivo de um usuário final quebrar ou apresentar mau funcionamento, ele poderá abrir um tíquete de TI. Nós pré-qualificamos o problema e enviamos um substituto, garantindo a entrega no dia útil seguinte em todo o mundo. Isso minimiza o tempo de inatividade e mantém sua força de trabalho produtiva.
Oferecemos termos de assinatura flexíveis, que variam de 12 a mais de 48 meses, adaptados às necessidades de sua empresa.
Se um usuário final deixar a empresa antes do término da assinatura, oferecemos uma opção de devolução antecipada. O dispositivo é devolvido ao nosso centro de logística, onde todos os dados são apagados com segurança, e o dispositivo é recondicionado para reimplantação.
Observação:
No final da assinatura, realizamos a exclusão certificada dos dados, garantindo a conformidade com os mais altos padrões de segurança e privacidade. Um certificado de remoção de dados é fornecido para seus registros.
Fornecemos suporte global por meio de centrais de serviços de TI, oferecendo solução de problemas, substituições e assistência ao gerenciamento de dispositivos. Nosso serviço de troca no dia útil seguinte garante que os dispositivos com defeito sejam substituídos imediatamente.
Nosso modelo flexível permite que você aumente a escala encomendando dispositivos adicionais conforme necessário ou diminua a escala devolvendo os dispositivos antecipadamente (dentro de determinadas condições), garantindo que sua infraestrutura de TI se adapte às suas necessidades de negócios.
O faturamento é mensal e se aplica apenas aos dispositivos em uso ativo. Os dispositivos previstos mantidos em estoque não são cobrados até que sejam implantados. O ciclo de assinatura e faturamento começa no primeiro dia do mês após a entrega do dispositivo ao usuário final.
Com nossa presença global, fornecemos soluções de faturamento localizadas em mais de 190 países, oferecendo opções de faturamento local-para-local ou central-para-local para garantir a conformidade fiscal.
Uma assinatura de Device as a Service (DaaS) oferece flexibilidade financeira ao transferir os custos iniciais de hardware para despesas mensais previsíveis. Ela também reduz o custo total de propriedade ao incluir manutenção, upgrades e substituições no dia útil seguinte, otimizando o fluxo de caixa e o planejamento do orçamento de TI.
Os dispositivos devolvidos à devicenow são recondicionados, reaproveitados ou reciclados de forma responsável, seguindo rigorosos padrões ambientais e de segurança de dados. Isso apoia as metas de sustentabilidade de sua empresa.
Seguimos processos certificados de exclusão de dados que estão em conformidade com o GDPR e outros padrões globais de segurança. Todos os dispositivos devolvidos passam por uma limpeza completa dos dados, e os clientes recebem um certificado de destruição de dados como prova de conformidade.
