Devicenow is een wereldwijde speler in de IT-dienstverlener dat met het hoofdkantoor is gevestigd in Weingarten, Duitsland, en onderdeel van de CHG-Meridian groep. Wij zijn gespecialiseerd in Device as a Service (DaaS)-oplossingen op maat voor zowel grote als kleine en middelgrote ondernemingen. Onze belangrijkste missie is het leveren van maatwerk voor IT-werkplekoplossingen, waaronder computers, smartphones en tablets, in meer dan 190 landen wereldwijd.
Devicenow levert end-to-end IT-hardwarebeheer voor wereldwijde organisaties via een gestroomlijnd, abonnementsgebaseerd model. Onze service omvat inkoop, implementatie, levenscyclusbeheer en vervanging op de volgende werkdag, allemaal onder één eenvoudig contract, waardoor de complexiteit van het beheren van meerdere leveranciers wegvalt.
Devicenow is actief in meer dan 190 landen wereldwijd. Wij passen ons aan de unieke vereisten van onze klanten aan en zorgen ervoor dat IT-services overal beschikbaar zijn waar uw bedrijf ze nodig heeft.
In tegenstelling tot traditionele IT-aankopen, die grote investeringen vooraf en complex leveranciersbeheer vereisen, biedt devicenow een op abonnementen gebaseerd model dat hardware, ondersteuning en levenscyclusbeheer in één enkel contract omvat. Deze aanpak vermindert financiële risico's, vereenvoudigt IT-activiteiten en zorgt ervoor dat eindgebruikers altijd up-to-date apparaten hebben.
Wij leveren een breed assortiment IT-werkplekapparatuur om te voldoen aan uiteenlopende zakelijke behoeften, waaronder laptops, desktops, smartphones, tablets, schermen en randapparatuur. Onze wereldwijde voorraad zorgt voor snelle beschikbaarheid en efficiënte inzet.
Ja! Wij bieden een brede selectie apparaten van toonaangevende fabrikanten. U kunt uw voorkeuren aanpassen op basis van de IT-strategie, gebruikersvoorkeuren of specifieke bedrijfsbehoeften van uw bedrijf.
Ja! Wij bieden voorgeconfigureerde diensten, inclusief aangepaste software-installaties, beveiligingsinstellingen en gebruikersspecifieke instellingen, zodat apparaten bij levering direct klaar zijn voor gebruik.
Voor nieuwe contracten is de transitie periode meestal 2 tot 4 maanden, afhankelijk van de omvang van het project, de locatie, het type apparaat en de aanpassingsbehoeften. Voor lopende projecten worden standaardbestellingen binnen 10 werkdagen wereldwijd geleverd.
Onze Next Business Day Swap service zorgt ervoor dat als een apparaat defect raakt, er de volgende werkdag een vervangend apparaat aankomt, ongeacht waar de gebruiker zich bevindt.
Als een apparaat van een eindgebruiker defect is of niet goed werkt, dan dient er een IT-ticket geopend te worden. Wij pre-kwalificeren het probleem en sturen een vervangend apparaat op, met wereldwijde levering op de volgende werkdag. Dit minimaliseert downtime en houdt uw personeel productief.
Wij bieden flexibele abonnementstermijnen, variërend van 12 tot 48+ maanden, afhankelijk wan wat past bij uw bedrijfsbehoeften.
Als een mederwerker het bedrijf verlaat voordat zijn abonnement afloopt, bieden wij een optie voor vervroegde teruggave. Het apparaat wordt teruggebracht naar ons logistiek centrum, waar alle gegevens veilig worden gewist, en het apparaat wordt opgeknapt voor hergebruik.
Opmerking:
Aan het einde van het abonnement voeren wij een gecertificeerde dataverwijdering uit, zodat u voldoet aan de hoogste beveiligings- en privacynormen. U ontvangt hiervoor ook een certificaat.
Wij bieden wereldwijde ondersteuning aan via een IT-servicedesk en bieden hulp bij probleemoplossing, vervanging en apparaatbeheer. Onze Next Business Day Swap-service zorgt ervoor dat defecte apparaten onmiddellijk worden vervangen.
Ons flexibele model stelt u in staat om op te schalen door extra apparaten te bestellen wanneer dat nodig is, of af te schalen door apparaten vroegtijdig terug te sturen (binnen bepaalde voorwaarden), zodat uw IT-infrastructuur zich aanpast aan de behoeften van uw bedrijf.
De facturering is maandelijks en geldt alleen voor apparaten die actief in gebruik zijn. Verwachte apparaten die op voorraad zijn, worden pas gefactureerd wanneer ze in gebruik worden genomen. Het abonnement en de factureringscyclus beginnen op de eerste dag van de maand na levering van het apparaat aan de eindgebruiker.
Met onze wereldwijde aanwezigheid bieden wij gelokaliseerde factureringsoplossingen in meer dan 190 landen en bieden wij lokale-naar-lokale of centrale-naar-lokale factureringsopties om de naleving van de belastingwetgeving te garanderen.
Een Device as a Service (DaaS)-abonnement biedt financiële flexibiliteit door de hardwarekosten vooraf te verschuiven naar voorspelbare maandelijkse uitgaven. Het verlaagt ook de totale eigendomskosten door onderhoud, upgrades en vervanging op de volgende werkdag in te sluiten, waardoor de cashflow en IT-budgetplanning worden geoptimaliseerd.
Apparaten die naar devicenow worden teruggestuurd, worden opgeknapt, hergebruikt of op verantwoorde wijze gerecycled, volgens strenge milieu- en gegevensbeveiligingsnormen. Dit ondersteunt de duurzaamheidsdoelstellingen van uw bedrijf.
Wij volgen gecertificeerde processen voor het wissen van gegevens die voldoen aan GDPR en andere wereldwijde beveiligingsnormen. Van elk geretourneerd apparaat wordt de data volledig gewist en klanten ontvangen een certificaat voor gegevensvernietiging als bewijs van naleving.
