Wissenswertes auf einen Blick

Devicenow bietet eine vollständige IT-Hardwareverwaltung für globale Unternehmen durch ein vereinfachtes, abonnementbasiertes Modell. Unser Service umfasst Beschaffung, Bereitstellung, Lifecycle-Management und Next-Business-Day-Ersetzungen – alles unter einem klaren Vertrag, der die Komplexität der Verwaltung mehrerer Anbieter eliminiert.

Devicenow ist in über 190 Ländern weltweit tätig. Wir passen uns den einzigartigen Anforderungen unserer Kunden an und stellen sicher, dass IT-Dienste überall verfügbar sind, wo Ihr Unternehmen sie benötigt.

Im Gegensatz zur traditionellen IT-Beschaffung, die hohe Anfangsinvestitionen und komplexes Vendor-Management erfordert, bietet devicenow ein abonnementbasiertes Modell, das Hardware, Support und Lifecycle-Management in einem Vertrag abdeckt. Dieser Ansatz reduziert das finanzielle Risiko, vereinfacht die IT-Betriebsabläufe und stellt sicher, dass Endbenutzer immer mit aktuellen Geräten ausgestattet sind.

Wir bieten eine umfassende Auswahl an IT-Arbeitsplatzgeräten, um den unterschiedlichen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, darunter Laptops, Desktops, Smartphones, Tablets, Monitore und Zubehör. Unser globales Inventar garantiert schnelle Verfügbarkeit und effiziente Bereitstellung.

Ja! Wir bieten eine große Auswahl an Geräten führender Hersteller. Sie können Ihre Flotte basierend auf der IT-Strategie Ihres Unternehmens, den Benutzerpräferenzen oder spezifischen geschäftlichen Anforderungen anpassen.

Ja! Wir bieten vorkonfigurierte Geräte an, einschließlich individueller Softwareinstallationen, Sicherheitseinstellungen und benutzerspezifischer Anpassungen, damit die Geräte sofort nach der Lieferung einsatzbereit sind.

Für neue Verträge dauert die Übergangszeit in der Regel 2 bis 4 Monate, abhängig vom Projektumfang, dem Standort, dem Gerätetyp und den Anpassungsanforderungen. Bei laufenden Projekten werden Standardbestellungen weltweit innerhalb von 10 Werktagen geliefert.

Unser Next-Business-Day-Swap-Service stellt sicher, dass bei einem Geräteausfall ein Ersatzgerät am nächsten Werktag geliefert wird – unabhängig vom Standort des Benutzers.

Wenn das Gerät eines Endbenutzers kaputt geht oder eine Fehlfunktion auftritt, kann ein IT-Ticket eröffnet werden. Wir qualifizieren das Problem vorab und versenden einen Ersatz, der weltweit am nächsten Werktag geliefert wird. Dies minimiert Ausfallzeiten und hält Ihre Mitarbeiter produktiv.

Wir bieten flexible Abonnementlaufzeiten von 12 bis 48+ Monaten, die an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden können.

Wenn ein Endbenutzer das Unternehmen vor Ende des Abonnements verlässt, bieten wir eine vorzeitige Rückgabeoption. Das Gerät wird an unser Logistikzentrum zurückgesendet, wo alle Daten sicher gelöscht und das Gerät für eine erneute Nutzung aufbereitet wird.

Hinweis:
• Vorzeitige Rückgaben sind nur bei freiwilligen Abgängen (nicht bei Kündigungen) möglich.
• Eine Gebühr wird erhoben, und nur ein begrenzter Prozentsatz des Vertragsvolumens kann vorzeitig zurückgegeben werden.

Am Ende des Abonnements führen wir eine zertifizierte Datenlöschung durch, die den höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards entspricht. Ein Zertifikat über die Datenvernichtung wird zu Ihrer Dokumentation bereitgestellt.

Wir bieten globalen Support über IT-Service-Desks, die Fehlerbehebung, Ersatzgeräte und Geräteverwaltungshilfe anbieten. Unser Next-Business-Day-Swap-Service stellt sicher, dass fehlerhafte Geräte schnell ersetzt werden.

Unser flexibles Modell ermöglicht es Ihnen, durch die Bestellung zusätzlicher Geräte zu skalieren oder durch die Rückgabe von Geräten (unter bestimmten Bedingungen) zu verkleinern, sodass Ihre IT-Infrastruktur sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst.

Die Abrechnung erfolgt monatlich und gilt nur für Geräte, die aktiv genutzt werden. Vorab prognostizierte Geräte, die im Lager gehalten werden, werden erst bei Bereitstellung abgerechnet. Der Abonnement- und Abrechnungszyklus beginnt am ersten Tag des Monats nach der Lieferung des Geräts an den Endbenutzer.

Durch unsere globale Präsenz bieten wir lokal angepasste Abrechnungslösungen in über 190 Ländern an und bieten lokale oder zentrale Abrechnungsoptionen, um die Steuerkonformität zu gewährleisten.

Ein Device-as-a-Service (DaaS)-Abonnement bietet finanzielle Flexibilität, indem es die hohen Anfangsinvestitionen in Hardware auf vorhersehbare monatliche Ausgaben verlagert. Es reduziert auch die Gesamtbetriebskosten, da Wartung, Upgrades und Next-Business-Day-Ersetzungen inbegriffen sind – dies optimiert den Cashflow und die IT-Budgetplanung.

Geräte, die an devicenow zurückgegeben werden, werden aufbereitet, wiederverwendet oder verantwortungsvoll recycelt, unter Einhaltung strenger Umwelt- und Datensicherheitsstandards. Dies unterstützt die Nachhaltigkeitsziele Ihres Unternehmens.

Wir folgen zertifizierten Prozessen zur Datenlöschung, die der DSGVO und anderen globalen Sicherheitsstandards entsprechen. Jedes zurückgegebene Gerät wird einer vollständigen Datenlöschung unterzogen, und Kunden erhalten ein Zertifikat über die Datenvernichtung als Nachweis der Konformität.