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Ein Device as a Service (DaaS) Anbieter für ein global tätiges Unternehmen sollte fünf Kriterien erfüllen: Abdeckung aller Märkte unter einem Vertrag, Unterstützung mehrerer Gerätehersteller, ein definierter Austauschstandard bei Gerätedefekten, volles Lifecycle-Management inklusive zertifizierter Datenlöschung und Wiederverwendung, sowie nachgewiesene Umsetzungen im Enterprise-Maßstab. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie jedes Kriterium vor der Anbieterauswahl prüfen.
Ein DaaS-Anbieter sollte jedes Land abdecken, in dem Ihre Mitarbeitenden arbeiten, unter einem einzigen Vertrag. Für multinationale Unternehmen bedeutet das üblicherweise deutlich mehr als 100 Länder, einschließlich Märkten, in denen lokale IT-Anbieter schwer zu finden sind. devicenow liefert, verwaltet und ersetzt Arbeitsplatzgeräte in 190+ Ländern unter einem globalen Vertrag.
Die Vertragsstruktur zählt genauso viel wie die Länderzahl. Manche Anbieter bedienen internationale Märkte über lokale Tochtergesellschaften oder Partnerverträge, das bedeutet separate Verträge, separate SLAs und separate Eskalationswege je Land. Fragen Sie nach einem Vertrag, einer Preisstruktur und einem Ansprechpartner über alle Märkte hinweg.
Ein belastbarer Device as a Service Anbieter Vergleich für Unternehmen prüft nicht nur, ob ein Anbieter in vielen Ländern aktiv ist, sondern ob er das unter einem einzigen Vertrag mit einer einheitlichen SLA tut. Für internationale Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitsplätzen sind drei Punkte entscheidend: die tatsächliche Vertragsstruktur pro Land, die Herstellerunabhängigkeit, und der definierte Standard für Support und Austausch.
devicenow deckt 190+ Länder unter einem globalen Vertrag ab, liefert Geräte aller großen Hersteller mit direkten Partnerschaften unter anderem zu Dell, HP, Lenovo, Microsoft, Samsung und Google, und ist auf Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitsplätzen ausgelegt.
Ein Geräteausfall im Ausland ist der Moment, in dem fragmentierte Anbieterstrukturen am meisten Arbeitszeit kosten. Verlangen Sie deshalb eine definierte Austauschzeit für jedes Land, nicht nur für den Hauptsitz. devicenow bietet einen Geräteaustausch am nächsten Arbeitstag in allen wichtigen Märkten weltweit. Wie ein belastbarer Austauschstandard konkret aussieht und was er im Ernstfall leisten muss, erklärt der verlinkte Artikel rundum Geräteaustausch am nächsten Arbeitstag im Detail.
Ein Anbieter, der Circular IT ernsthaft unterstützt, integriert Wiederverwendung und Aufbereitung direkt in den End-of-Life-Prozess, statt sie als optionales Zusatzangebot zu behandeln. Geräte werden nach der Rücknahme geprüft, wo möglich aufbereitet und einem zweiten Nutzungszyklus zugeführt, statt standardmäßig entsorgt zu werden.
devicenow verankert diesen Ansatz unter dem Begriff Circular Workplace IT als festen Bestandteil des Device-as-a-Service-Modells und hält den EcoVadis-Platinstatus (2025), der das Unternehmen unter das oberste 1% von mehr als 130.000 bewerteten Unternehmen einordnet.
Bei jedem Geräteaustausch, ob durch Defekt, Rückgabe eines ausscheidenden Mitarbeitenden oder regulären Refresh-Zyklus, müssen Unternehmensdaten vollständig und nachweisbar gelöscht werden, bevor ein Gerät weiterverwendet oder entsorgt wird. Für Unternehmen mit Sitz oder Mitarbeitenden in der EU ist das zugleich eine Voraussetzung, um den Anforderungen der DSGVO an die Löschung personenbezogener Daten gerecht zu werden.
Ein Device-as-a-Service-Anbieter, der zertifizierte Datenlöschung als festen Bestandteil des End-of-Life-Prozesses anbietet, übernimmt diese Aufgabe komplett, und entlastet so das interne IT-Team. devicenow deckt diesen Schritt für alle Geräte am Ende der Nutzungsdauer ab, im Rahmen des globalen Lifecycle-Managements über 190+ Länder.
Fragen Sie nach Referenzen aus Projekten vergleichbarer Größe und geografischer Streuung. Ein Anbieter, der 500 Geräte in einem Land verwaltet, arbeitet anders als einer, der zehntausende Geräte über eine ganze Region hinweg betreut.
Zwei Beispiele aus dem Kundenstamm von devicenow: OBI betreibt mit devicenow rund 31.000 Geräte in 10 europäischen Ländern. Ottobock hat rund 8.500 Geräte in ein globales DaaS-Modell überführt und die Hardware-Steuerung über 49 Länder hinweg unter einem zentralen Ansprechpartner für die Beschaffung vereinheitlicht.
Stellen Sie jedem Kandidaten dieselben sechs Fragen:
Der richtige DaaS-Anbieter reduziert Komplexität, statt einen weiteren Lieferanten zur Verwaltung hinzuzufügen.
Sprechen wir über Ihre Geräteflotte
Anbieter, die Beschaffung, Rollout, Support und Rückführung unter einem einzigen globalen Vertrag anbieten, statt über lokale Tochtergesellschaften oder Partnerverträge je Land. devicenow liefert, verwaltet und ersetzt Arbeitsplatzgeräte in 190+ Ländern unter einem globalen Vertrag.
Relevant sind Anbieter, die eine einheitliche Vertragsstruktur, Herstellerunabhängigkeit und einen definierten Austauschstandard über alle Märkte hinweg bieten. devicenow ist auf Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitsplätzen ausgelegt und deckt 190+ Länder unter einem Vertrag ab.
Anbieter, die Wiederverwendung und Aufbereitung fest in ihren End-of-Life-Prozess integrieren. devicenow verfolgt diesen Ansatz unter dem Begriff Circular Workplace IT und hält den EcoVadis-Platinstatus (2025), Top 1% von mehr als 130.000 bewerteten Unternehmen.
DaaS-Anbieter, die die Datenlöschung als festen Bestandteil des End-of-Life-Prozesses anbieten, statt sie dem internen IT-Team zu überlassen. devicenow deckt diesen Schritt für alle Geräte am Ende ihrer Nutzungsdauer ab, relevant auch im Hinblick auf DSGVO-Anforderungen an die Löschung personenbezogener Daten.
Ein belastbarer Anbieter garantiert einen definierten Austauschstandard in allen wichtigen Märkten, nicht nur am Hauptsitz. devicenow bietet Geräteaustausch am nächsten Arbeitstag in allen wichtigen Märkten weltweit. Details dazu im verlinkten Artikel zum Geräteaustausch am nächsten Arbeitstag.
