devicenow es un proveedor de servicios de TI con presencia global, con sede en Weingarten (Alemania) y parte del grupo CHG-MERIDIAN. Estamos especializados en soluciones Device as a Service (DaaS) adaptadas tanto a grandes corporaciones como a pequeñas y medianas empresas. Nuestra misión es ofrecer soluciones informáticas integrales para el lugar de trabajo —incluidos ordenadores, smartphones y tabletas— en más de 190 países.
devicenow ofrece una gestión integral del hardware de TI para organizaciones globales mediante un modelo simplificado basado en suscripciones. Nuestro servicio incluye la adquisición, el despliegue, la gestión del ciclo de vida y las sustituciones al siguiente día laborable, todo bajo un contrato único que elimina la complejidad de trabajar con múltiples proveedores.
Estamos presentes en más de 190 países, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente y garantizando que nuestros servicios de TI estén disponibles allí donde su empresa los requiera.
A diferencia del modelo tradicional, que requiere grandes inversiones iniciales y una compleja gestión de proveedores, devicenow ofrece un modelo de suscripción que cubre hardware, soporte y gestión del ciclo de vida en un único contrato. Esto reduce el riesgo financiero, simplifica las operaciones de TI y garantiza que los usuarios dispongan siempre de dispositivos actualizados.
Ponemos a su disposición una amplia gama de dispositivos para el puesto de trabajo: portátiles, ordenadores de sobremesa, smartphones, tabletas, monitores y periféricos. Nuestro inventario global nos permite garantizar disponibilidad rápida y despliegues eficientes.
Sí. Contamos con una amplia selección de los principales fabricantes. Puede personalizar su flota según la estrategia de TI de su empresa, las preferencias de los usuarios o necesidades específicas del negocio.
Sí. Disponemos de servicios de preconfiguración que incluyen instalación de software, ajustes de seguridad y configuraciones personalizadas por usuario, para que los dispositivos estén listos para su uso inmediato al recibirlos.
Para nuevos contratos, el periodo de transición suele ser de entre 2 y 4 meses, dependiendo del alcance del proyecto, la ubicación, el tipo de dispositivo y las necesidades de personalización.
En proyectos en curso, los pedidos estándar se entregan en un plazo de 10 días laborables en todo el mundo.
Nuestro servicio de sustitución al siguiente día laborable garantiza que, si un dispositivo falla, reciba uno de reemplazo al día siguiente, esté donde esté el usuario.
Si un dispositivo presenta fallos, el usuario puede abrir un ticket de TI. Precalificamos el problema y enviamos un equipo de reemplazo, con entrega garantizada al siguiente día laborable a nivel mundial, minimizando así el tiempo de inactividad.
Disponemos de contratos flexibles, desde 12 hasta más de 48 meses, adaptados a las necesidades de su empresa.
Ofrecemos la opción de devolución anticipada. El dispositivo se devuelve a nuestro centro logístico, donde se borran los datos de forma segura y se reacondiciona para su reutilización.
Nota:
Realizamos un borrado certificado de los datos, cumpliendo con las normas más estrictas de seguridad y privacidad. Emitimos un certificado de eliminación para sus registros.
Proporcionamos soporte global a través de mesas de servicio de TI, con asistencia para resolución de incidencias, sustituciones y gestión de dispositivos. Nuestro servicio de intercambio al siguiente día laborable asegura reemplazos rápidos.
Nuestro modelo flexible le permite solicitar más dispositivos cuando los necesite o devolverlos anticipadamente (bajo ciertas condiciones) para adaptarse a la evolución de su negocio.
La facturación es mensual y solo se aplica a dispositivos en uso activo. Los equipos en stock no se facturan hasta su despliegue. El ciclo de suscripción y facturación empieza el primer día del mes siguiente a la entrega al usuario final.
Con presencia global, ofrecemos facturación localizada en más de 190 países, con opciones de facturación local a local o central a local para garantizar el cumplimiento fiscal.
Un modelo DaaS traslada los costes iniciales de hardware a pagos mensuales predecibles. Además, reduce el coste total de propiedad al incluir mantenimiento, actualizaciones y sustituciones al siguiente día laborable, optimizando el flujo de caja y la planificación del presupuesto de TI.
Los dispositivos devueltos se reacondicionan, reutilizan o reciclan de forma responsable, cumpliendo las normativas medioambientales y de seguridad de datos.
Seguimos procesos certificados de borrado de datos que cumplen el GDPR y otras normativas internacionales. Todos los dispositivos devueltos se someten a borrado completo, y entregamos un certificado de destrucción como prueba de cumplimiento.
