Service Delivery Manager (Deutschkenntnisse von Vorteil)

Stellen-ID:

19123

Ort:

Barcelona, Spanien, Hybrid

Arbeitsmodell:

Unbefristet, Vollzeit

Über uns

devicenow bietet weltweit Device-as-a-Service (DaaS)-Lösungen für IT-Hardware am Arbeitsplatz. Wir revolutionieren die DaaS-Branche – und das einzige, was noch fehlt, bist Du!

Bei devicenow sind wir überzeugt, dass Menschen das Herzstück unseres Unternehmens sind. Jede Idee, jede Interaktion und jedes Erlebnis prägen unsere Unternehmenskultur. Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten, die bereit sind, die Zukunft unseres Geschäfts mitzugestalten.

Werde auch Du Teil unseres dynamischen, ehrgeizigen Teams von Innovatoren und mache den nächsten Schritt in Richtung einer erfüllenden Karriere bei uns.

*In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.

Deine Rolle im Team

Als Service Delivery Manager / Project Manager bist du die zentrale operative Ansprechperson für unsere Kunden. Du steuerst die Service-Delivery-Prozesse und stellst sicher, dass unsere Leistungen effizient, qualitativ hochwertig und kosteneffektiv erbracht werden, während du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst.

Deine Aufgaben

Zentrale operative Ansprechperson für alle projektrelevanten Themen und Kundenanfragen
Überwachung und Bewertung der Service-Delivery-Performance zur Sicherstellung effizienter und kosteneffektiver Abläufe
Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Initiierung und Umsetzung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen
Steuerung von Kundenanforderungen während Projektübergängen und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung operativer Herausforderungen und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Erstellung regelmäßiger Reports zu Servicekennzahlen und Kundenfeedback
Beratung und Betreuung der Kunden über den gesamten Service-Lifecycle hinweg

Was wir von dir erwarten

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte Projektmanagementkenntnisse in Planung, Umsetzung und Steuerung mit Fokus auf Qualität und Termintreue
Proaktive Arbeitsweise mit der Fähigkeit, operative Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und geeignete Lösungen zu entwickeln
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
Deutsch und/oder Spanisch sind ein klarer Vorteil

Was devicenow dir bietet

Werde Teil einer schnell wachsenden Branche und profitiere von einzigartigen Karrieremöglichkeiten.
Investiere in deine Entwicklung und Kompetenz durch umfassendes Onboarding, Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
Flexibles hybrides Arbeitsmodell – arbeite von zu Hause oder im Büro und besuche unsere internationalen Standorte.
Attraktive Vergütungspakete.
Zusätzliche Krankenversicherung.
Zugang zu EdenRed-Vorteilen.
Urbansportsclub-Mitgliedschaft.
Büro in zentraler Innenstadtlage.
Hochwertige IT-Ausstattung, einschließlich Apple Business Phones und Curved Monitore.
Regelmäßige Team- und Firmenevents.

Bewirb dich jetzt!

Service Delivery Manager (Deutschkenntnisse von Vorteil)

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