Customer Service Solutions Engineer (Zendesk)

Stellen-ID:

19103

Ort:

Barcelona, Spanien, Hybrid

Arbeitsmodell:

Unbefristet, Vollzeit

Über uns

devicenow bietet weltweit Device-as-a-Service (DaaS)-Lösungen für IT-Hardware am Arbeitsplatz. Wir revolutionieren die DaaS-Branche – und das einzige, was noch fehlt, bist Du!

Bei devicenow sind wir überzeugt, dass Menschen das Herzstück unseres Unternehmens sind. Jede Idee, jede Interaktion und jedes Erlebnis prägen unsere Unternehmenskultur. Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten, die bereit sind, die Zukunft unseres Geschäfts mitzugestalten.

Werde auch Du Teil unseres dynamischen, ehrgeizigen Teams von Innovatoren und mache den nächsten Schritt in Richtung einer erfüllenden Karriere bei uns.

*In der vorliegenden Stellenanzeige wird durchgängig die männliche Form benutzt. Im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes sind diese Bezeichnungen als nicht geschlechtsspezifisch zu betrachten.

Deine Rolle im Team

Als Customer Service Solutions Engineer (Zendesk) wirst du Teil unseres IT Solutions Teams in Barcelona und skalierst unsere Customer Support Prozesse durch intelligente Zendesk-Lösungen und Integrationen.

Deine Aufgaben

Verantwortung für Design, Konfiguration und Wartung der Zendesk Enterprise Plattform übernehmen
Anforderungen interner Teams aufnehmen und in stabile Lösungen übersetzen
Automatisierungen, Trigger und Datenflüsse zwischen Systemen steuern
Onboarding, Trainings und Dokumentation koordinieren

Was wir von dir erwarten

Erfahrung mit Zendesk API und Webhooks
Fähigkeit, API-Integrationen zwischen Systemen zu konfigurieren
Grundverständnis von REST APIs und JSON
Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Hintergrund
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Scripting-Kenntnisse in Python oder JavaScript sind ein Plus

Was devicenow dir bietet

Werde Teil einer schnell wachsenden Branche und profitiere von einzigartigen Karrieremöglichkeiten.
Investiere in deine Entwicklung und Kompetenz durch umfassendes Onboarding, Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
Flexibles hybrides Arbeitsmodell – arbeite von zu Hause oder im Büro und besuche unsere internationalen Standorte.
Attraktive Vergütungspakete.
Zusätzliche Krankenversicherung.
Zugang zu EdenRed-Vorteilen.
Urbansportsclub-Mitgliedschaft.
Büro in zentraler Innenstadtlage.
Hochwertige IT-Ausstattung, einschließlich Apple Business Phones und Curved Monitore.
Regelmäßige Team- und Firmenevents.

Bewirb dich jetzt!

Customer Service Solutions Engineer (Zendesk)

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Ein Widerruf der Einwilligung sowie datenschutzbezogene Anfragen können jederzeit an folgende Adresse gerichtet werden: hr.germany@devicenow.com

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