{"id":2974,"date":"2024-11-01T16:57:55","date_gmt":"2024-11-01T15:57:55","guid":{"rendered":"https:\/\/devicenow.com\/case-study-transforming-it-hardware-provisioning-at-loh-services-with-devicenow\/"},"modified":"2025-07-22T23:06:43","modified_gmt":"2025-07-22T21:06:43","slug":"case-study-loh-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devicenow.com\/de\/case-study-loh-services\/","title":{"rendered":"Case Study: Umstellung der IT-Hardwarebeschaffung bei Loh Services GmbH &amp; Co. KG mit devicenow"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; overflow: hidden; max-width: 100%; background: black;\">\n    <iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" \n        src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QIKZFuIzwy4?si=jhHSs0ZDUXxiQ5Mz\" \n        title=\"YouTube video player\" \n        frameborder=\"0\" \n        allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" \n        referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" \n        allowfullscreen>\n    <\/iframe>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einleitung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen m\u00fcssen Unternehmen heute flexible und effiziente Strategien finden, um ihre betrieblichen Anforderungen zu bew\u00e4ltigen. Die Loh Services GmbH &amp; Co. KG erkannte die Notwendigkeit, ihr IT-Bereitstellungsmodell grundlegend zu \u00fcberarbeiten. Durch die Zusammenarbeit mit devicenow hat das Unternehmen erfolgreich auf ein Device-as-a-Service (DaaS)-Modell umgestellt und so zentrale betriebliche Herausforderungen bew\u00e4ltigt, die Effizienz gesteigert und das Kostenmanagement verbessert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unternehmensprofil<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Loh Services GmbH &amp; Co. KG mit Sitz in Deutschland ist spezialisiert auf die Entwicklung und Umsetzung innovativer L\u00f6sungen f\u00fcr unterschiedliche Branchen. Das Unternehmen bietet ma\u00dfgeschneiderte Beratung, Projektmanagement und technische Unterst\u00fctzung mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Zudem verfolgt die Loh Services GmbH &amp; Co. KG einen nachhaltigen Ansatz und integriert umweltbewusstes Handeln in den Betriebsalltag. Das Ziel: Wettbewerbsvorteile durch kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends zu sichern und langj\u00e4hrige Partnerschaften in verschiedenen Branchen aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Rolle der IT-Abteilung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die IT-Abteilung der Loh Services GmbH &amp; Co. KG leitete die Initiative zur Einf\u00fchrung eines neuen Betriebsmodells und entwickelte einen zuk\u00fcnftigen Betriebsansatz, der auf eine global verf\u00fcgbare, skalierbare und standardisierte IT-Bereitstellung ausgerichtet ist. Hauptziel war die Umstellung von einer reinen Hardwarebeschaffung auf eine umfassende Strategie f\u00fcr den gesamten Ger\u00e4te-Lebenszyklus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Herausforderungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vor der Zusammenarbeit mit devicenow sah sich die Loh Services GmbH &amp; Co. KG mit mehreren Herausforderungen konfrontiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Globale Hardwarebeschaffung: Der Bedarf, den Hardwarebereitstellungsservice und das Ger\u00e4teportfolio zu stabilisieren und zu standardisieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenkontrolle: Einheitliches Kostenmanagement in den verschiedenen L\u00e4ndern, in denen das Unternehmen t\u00e4tig ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Datensicherheit: Robuste Sicherheitsma\u00dfnahmen zur Einhaltung der jeweiligen nationalen Anforderungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Herausforderungen beanspruchten erhebliche IT-Ressourcen, beeintr\u00e4chtigten die betriebliche Effizienz und f\u00fchrten zu einer \u00dcberlastung der Kapazit\u00e4ten in den Niederlassungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entscheidungsfaktoren f\u00fcr die Partnerschaft<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Entscheidung der Loh Services GmbH &amp; Co. KG, mit devicenow zusammenzuarbeiten, wurde ma\u00dfgeblich durch folgende Faktoren beeinflusst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Globale Verf\u00fcgbarkeit: Die Endger\u00e4te und Services von devicenow stehen an verschiedenen Standorten weltweit zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibles Abonnementmodell: Das Modell bietet gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t und reduziert die Belastung durch den Besitz von Ger\u00e4ten.<\/li>\n\n\n\n<li>Herstellerunabh\u00e4ngigkeit: Die M\u00f6glichkeit, Hardware-Anbieter je nach spezifischen Anforderungen auszuw\u00e4hlen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Umsetzungsprozess<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Zusammenarbeit zwischen Loh Services GmbH &amp; Co. KG und devicenow begann im Februar 2023 mit einer ersten Testbestellung von 38 Ger\u00e4ten. Es folgten eine Lieferung von 1.000 Ger\u00e4ten Mitte Februar 2023 und weitere 637 Ger\u00e4te im M\u00e4rz 2023. Seitdem bezieht die Loh Services GmbH &amp; Co. KG monatlich etwa 700 Ger\u00e4te, sodass sich die Gesamtzahl inzwischen auf rund 16.000 abonnierte Ger\u00e4te bel\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Messbare Verbesserungen und Vorteile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Seit der Implementierung von devicenow profitiert die Loh Services GmbH &amp; Co. KG von einem standardisierten, globalen Hardwarebereitstellungsprozess und einem optimierten Ger\u00e4te-Lifecycle-Management. Das DaaS-Modell hat die Hardwarebeschaffung vereinfacht und die Ressourcennutzung verbessert, was die betriebliche Effizienz deutlich gesteigert hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Auswirkungen auf die betriebliche Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Umstellung auf das DaaS-Modell von devicenow hat die Betriebsabl\u00e4ufe bei der Loh Services GmbH &amp; Co. KG nachhaltig verbessert. Die Standardisierung der Beschaffungsprozesse und Vereinheitlichung der Sicherheitsvorgaben hat sowohl die Produktivit\u00e4t der Mitarbeitenden als auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Mitarbeitende profitieren von schnellem Zugang zu den notwendigen Arbeitsmitteln, und der optimierte Bereitstellungsprozess hat den administrativen Aufwand f\u00fcr die IT-Abteilung sp\u00fcrbar verringert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ausblick auf die zuk\u00fcnftige Zusammenarbeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Loh Services GmbH &amp; Co. KG plant, die erfolgreiche Zusammenarbeit mit devicenow fortzusetzen und devicenow weiterhin als bevorzugte L\u00f6sung f\u00fcr die IT-Beschaffung und das Ger\u00e4temanagement zu nutzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einleitung Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen m\u00fcssen Unternehmen heute flexible und effiziente Strategien finden, um ihre betrieblichen Anforderungen zu bew\u00e4ltigen. 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