{"id":17964,"date":"2026-02-16T18:47:43","date_gmt":"2026-02-16T17:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/devicenow.com\/career\/job-19123\/"},"modified":"2026-02-16T18:52:14","modified_gmt":"2026-02-16T17:52:14","slug":"job-19123","status":"publish","type":"career","link":"https:\/\/devicenow.com\/de\/career\/job-19123\/","title":{"rendered":"Service Delivery Manager (Deutschkenntnisse von Vorteil)"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-17964","career","type-career","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nService Delivery Manager (Deutschkenntnisse von Vorteil) - devicenow<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Service Manager in Barcelona: Steuere Service Delivery, betreue Kundenprojekte und sichere hohe Servicequalit\u00e4t bei devicenow.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devicenow.com\/de\/career\/job-19123\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Service Delivery Manager (Deutschkenntnisse von Vorteil) - 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Du steuerst die Service-Delivery-Prozesse und stellst sicher, dass unsere Leistungen effizient, qualitativ hochwertig und kosteneffektiv erbracht werden, w\u00e4hrend du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst.<\/p>\n","your_responsibilities":"<ul>\n<li data-start=\"2822\" data-end=\"2912\">\n<p data-start=\"2824\" data-end=\"2912\">Zentrale operative Ansprechperson f\u00fcr alle projektrelevanten Themen und Kundenanfragen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2913\" data-end=\"3035\">\n<p data-start=\"2915\" data-end=\"3035\">\u00dcberwachung und Bewertung der Service-Delivery-Performance zur Sicherstellung effizienter und kosteneffektiver Abl\u00e4ufe<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3036\" data-end=\"3152\">\n<p data-start=\"3038\" data-end=\"3152\">Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Initiierung und Umsetzung entsprechender Verbesserungsma\u00dfnahmen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3153\" data-end=\"3285\">\n<p data-start=\"3155\" data-end=\"3285\">Steuerung von Kundenanforderungen w\u00e4hrend Projekt\u00fcberg\u00e4ngen und Sicherstellung eines reibungslosen \u00dcbergangs in den Regelbetrieb<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3286\" data-end=\"3422\">\n<p data-start=\"3288\" data-end=\"3422\">Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur L\u00f6sung operativer Herausforderungen und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalit\u00e4t<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3423\" data-end=\"3498\">\n<p data-start=\"3425\" data-end=\"3498\">Erstellung regelm\u00e4\u00dfiger Reports zu Servicekennzahlen und Kundenfeedback<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3499\" data-end=\"3579\">\n<p data-start=\"3501\" data-end=\"3579\">Beratung und Betreuung der Kunden \u00fcber den gesamten Service-Lifecycle hinweg<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","what_we_expect_from_you":"<ul>\n<li data-start=\"3614\" data-end=\"3666\">\n<p data-start=\"3616\" data-end=\"3666\">Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3667\" data-end=\"3783\">\n<p data-start=\"3669\" data-end=\"3783\">Fundierte Projektmanagementkenntnisse in Planung, Umsetzung und Steuerung mit Fokus auf Qualit\u00e4t und Termintreue<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3784\" data-end=\"3917\">\n<p data-start=\"3786\" data-end=\"3917\">Proaktive Arbeitsweise mit der F\u00e4higkeit, operative Herausforderungen fr\u00fchzeitig zu erkennen und geeignete L\u00f6sungen zu entwickeln<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3918\" data-end=\"4035\">\n<p data-start=\"3920\" data-end=\"4035\">Ausgepr\u00e4gte Kundenorientierung sowie die F\u00e4higkeit, vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4036\" data-end=\"4089\">\n<p data-start=\"4038\" data-end=\"4089\">Deutsch und\/oder Spanisch sind ein klarer Vorteil<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","what_devicenow_can_offer_you":"<ul>\n<li>Werde Teil einer schnell wachsenden Branche und profitiere von einzigartigen Karrierem\u00f6glichkeiten.<\/li>\n<li>Investiere in deine Entwicklung und Kompetenz durch umfassendes Onboarding, Schulungen und Aufstiegsm\u00f6glichkeiten.<\/li>\n<li>Flexibles hybrides Arbeitsmodell \u2013 arbeite von zu Hause oder im B\u00fcro und besuche unsere internationalen Standorte.<\/li>\n<li>Attraktive Verg\u00fctungspakete.<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche Krankenversicherung.<\/li>\n<li>Zugang zu EdenRed-Vorteilen.<\/li>\n<li>Urbansportsclub-Mitgliedschaft.<\/li>\n<li>B\u00fcro in zentraler Innenstadtlage.<\/li>\n<li>Hochwertige IT-Ausstattung, einschlie\u00dflich Apple Business Phones und Curved Monitore.<\/li>\n<li>Regelm\u00e4\u00dfige Team- und Firmenevents.<\/li>\n<\/ul>\n"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devicenow.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/career\/17964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devicenow.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/career"}],"about":[{"href":"https:\/\/devicenow.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/career"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devicenow.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}