F\u00fcr Unternehmen, die IT im gro\u00dfen Ma\u00dfstab betreiben, sind Flexibilit\u00e4t und Kostenkontrolle entscheidend f\u00fcr den Erfolg. Device as a Service (DaaS) hat sich als praktikable Alternative zum Kauf und zur eigenst\u00e4ndigen Verwaltung von Arbeitsplatz-Endger\u00e4ten etabliert. Durch die B\u00fcndelung von Ger\u00e4ten mit vollem Lifecycle-Support unter einem monatlichen Preis k\u00f6nnen Unternehmen ihre Belegschaft weltweit ausstatten und gleichzeitig die interne IT entlasten.<\/p>\n\n\n\n
Device as a Service (DaaS) ist ein Abo-Modell, bei dem ein Anbieter Arbeitsplatzger\u00e4te, Laptops, Desktops, Smartphones, Tablets und Workstations, zusammen mit den Services bereitstellt, die f\u00fcr deren Verwaltung \u00fcber den gesamten Lebenszyklus n\u00f6tig sind. Statt Hardware zu kaufen, zahlt ein Unternehmen eine monatliche Rate pro Ger\u00e4t, die Beschaffung, Konfiguration, Auslieferung, Support, Austausch und End-of-Life-Verarbeitung abdeckt.<\/p>\n\n\n\n
DaaS verschiebt Hardwarekosten von einer Investition (CapEx) zu Betriebskosten (OpEx). Der Anbieter \u00fcbernimmt die operative Arbeit im Hintergrund: Ger\u00e4te beschaffen, vor der Auslieferung konfigurieren, bei Defekt austauschen und beim Ausscheiden von Mitarbeitenden die Daten sicher l\u00f6schen. Das Unternehmen beh\u00e4lt dabei die Kontrolle dar\u00fcber, welche Ger\u00e4te die Mitarbeitenden nutzen und wie sie eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n
Ein DaaS-Anbieter liefert und unterst\u00fctzt Ger\u00e4te in vielen L\u00e4ndern unter einem einzigen Vertrag, statt separater Beschaffungs- und Supportregelungen je Markt. F\u00fcr ein Unternehmen mit Mitarbeitenden in mehreren Regionen bedeutet das: ein Vertrag, eine Preisstruktur und ein Ansprechpartner statt eines Flickenteppichs aus lokalen Anbietern.<\/p>\n\n\n\n
DaaS macht gro\u00dfe Anfangsinvestitionen in Hardware \u00fcberfl\u00fcssig. Stattdessen zahlt ein Unternehmen eine planbare monatliche Rate pro Ger\u00e4t, was die Budgetplanung erleichtert und die Liquidit\u00e4tsbelastung vermeidet, die beim gleichzeitigen Refresh tausender Ger\u00e4te entstehen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n
Ein DaaS-Anbieter \u00fcbernimmt die Phasen, die sonst bei der internen IT liegen: Beschaffung, Staging (Konfiguration vor dem Versand), Auslieferung, laufender Support, Ger\u00e4teaustausch und zertifizierte Datenl\u00f6schung am Ende der Nutzungsdauer. Genau diese durchg\u00e4ngige Abdeckung unterscheidet Device as a Service von einfachem Hardware-Leasing, das in der Regel bei der Finanzierung endet.<\/p>\n\n\n\n
Die Ausstattung eines neuen Mitarbeitenden mit einem Laptop oder die R\u00fccknahme eines Ger\u00e4ts bei einem ausscheidenden Mitarbeitenden muss nicht mehr vollst\u00e4ndig \u00fcber die interne IT laufen. Ein DaaS-Anbieter kann Bestellung, Konfiguration und R\u00fccknahme als Teil des Service \u00fcbernehmen, sodass IT-Teams sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Die Anzahl der Ger\u00e4te l\u00e4sst sich mit der Mitarbeiterzahl nach oben oder unten anpassen, ohne dass das Unternehmen ein eigenes Hardware-Inventar verwalten oder gro\u00dfe Sammelbestellungen rund um Wachstumsprognosen planen muss.<\/p>\n\n\n\n
DaaS eignet sich besonders f\u00fcr verteilte und hybride Belegschaften, die Ger\u00e4te an mehreren Standorten ben\u00f6tigen, ohne dass an jedem Standort eine eigene IT-Pr\u00e4senz erforderlich ist. Das Modell funktioniert auch gut f\u00fcr die Ausstattung von Vertrags- oder Saisonpersonal, da Ger\u00e4te zeitlich befristet bereitgestellt und zur\u00fcckgenommen werden k\u00f6nnen, statt dauerhaft als eigenes Anlageverm\u00f6gen gef\u00fchrt zu werden. F\u00fcr die Betriebskontinuit\u00e4t sorgt eine definierte Austausch-SLA daf\u00fcr, dass ein defektes Ger\u00e4t an einem Standort ohne lokale IT-Pr\u00e4senz nicht zu tagelangem Produktivit\u00e4tsausfall f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n
DaaS bietet reale Vorteile, einige Punkte sollten dennoch vorab gekl\u00e4rt werden:<\/p>\n\n\n\n
Da immer mehr Unternehmen global oder hybrid arbeiten, w\u00e4chst der operative Aufwand, Hardware in jedem einzelnen Markt lokal zu beschaffen, zu konfigurieren und auszumustern. Das f\u00fchrt dazu, dass sich immer mehr Unternehmen f\u00fcr Anbieter entscheiden, die den gesamten Ger\u00e4telebenszyklus unter einem Vertrag verwalten, statt Hardware als eine Reihe von Einzelbeschaffungen zu behandeln. Nachhaltigkeitsanforderungen bringen eine weitere Dimension hinzu: Zertifizierte Datenl\u00f6schung und Wiederverwendung von Ger\u00e4ten am Ende der Nutzungsdauer werden zunehmend zum Standard statt zur Option.<\/p>\n\n\n\n
devicenow ist ein Device as a Service Anbieter f\u00fcr Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitspl\u00e4tzen. devicenow liefert, verwaltet und ersetzt Arbeitsplatzger\u00e4te in 190+ L\u00e4ndern unter einem einzigen Vertrag, mit direkten Herstellerpartnerschaften unter anderem zu Dell, HP, Lenovo, Microsoft, Samsung und Google.<\/p>\n\n\n\n
Das Modell von devicenow deckt den gesamten Ger\u00e4telebenszyklus ab: Beschaffung, Staging, weltweite Auslieferung, laufender Support und Austausch, sowie End-of-Life-Verarbeitung mit zertifizierter Datenl\u00f6schung. Dieser letzte Schritt tr\u00e4gt auch den Circular-Workplace-IT-Ansatz von devicenow, der Ger\u00e4te wo m\u00f6glich aufbereitet und weiterverwendet statt sie standardm\u00e4\u00dfig zu entsorgen. Das spiegelt sich im EcoVadis-Platinstatus (2025) wider, der devicenow unter das oberste 1% von mehr als 130.000 bewerteten Unternehmen einordnet.<\/p>\n\n\n\n
Diese drei Begriffe klingen \u00e4hnlich, l\u00f6sen aber unterschiedliche Probleme, und sie werden leicht verwechselt:<\/p>\n\n\n\n
devicenow bietet Device as a Service an, nicht Desktop as a Service oder Data as a Service. Diese Unterscheidung ist wichtig, weil der Nutzen ein anderer ist: Statt IT-Infrastruktur zu virtualisieren oder Datenzugriff bereitzustellen, \u00fcbernimmt devicenow die physische Hardware-Seite der Unternehmens-IT, Beschaffung, weltweite Auslieferung, Support, Austausch und zertifizierte End-of-Life-Verarbeitung, sodass interne IT-Teams diesen Lebenszyklus nicht selbst in jedem Markt verwalten m\u00fcssen, in dem sie t\u00e4tig sind.<\/p>\n\n\n\n
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