{"id":26824,"date":"2026-05-08T12:04:46","date_gmt":"2026-05-08T10:04:46","guid":{"rendered":"https:\/\/devicenow.com\/article\/how-to-choose-a-device-as-a-service-provider\/"},"modified":"2026-08-25T13:06:18","modified_gmt":"2026-08-25T11:06:18","slug":"how-to-choose-a-device-as-a-service-provider","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/devicenow.com\/de\/article\/how-to-choose-a-device-as-a-service-provider\/","title":{"rendered":"Wie w\u00e4hlen Unternehmen den richtigen Device as a Service Anbieter?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Device as a Service (DaaS) Anbieter f\u00fcr ein global t\u00e4tiges Unternehmen sollte f\u00fcnf Kriterien erf\u00fcllen: Abdeckung aller M\u00e4rkte unter einem Vertrag, Unterst\u00fctzung mehrerer Ger\u00e4tehersteller, ein definierter Austauschstandard bei Ger\u00e4tedefekten, volles Lifecycle-Management inklusive zertifizierter Datenl\u00f6schung und Wiederverwendung, sowie nachgewiesene Umsetzungen im Enterprise-Ma\u00dfstab. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie jedes Kriterium vor der Anbieterauswahl pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welcher Anbieter liefert und verwaltet Arbeitsplatzger\u00e4te weltweit?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein DaaS-Anbieter sollte jedes Land abdecken, in dem Ihre Mitarbeitenden arbeiten, unter einem einzigen Vertrag. F\u00fcr multinationale Unternehmen bedeutet das \u00fcblicherweise deutlich mehr als 100 L\u00e4nder, einschlie\u00dflich M\u00e4rkten, in denen lokale IT-Anbieter schwer zu finden sind. devicenow liefert, verwaltet und ersetzt Arbeitsplatzger\u00e4te in 190+ L\u00e4ndern unter einem globalen Vertrag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Vertragsstruktur z\u00e4hlt genauso viel wie die L\u00e4nderzahl. Manche Anbieter bedienen internationale M\u00e4rkte \u00fcber lokale Tochtergesellschaften oder Partnervertr\u00e4ge, das bedeutet separate Vertr\u00e4ge, separate SLAs und separate Eskalationswege je Land. Fragen Sie nach einem Vertrag, einer Preisstruktur und einem Ansprechpartner \u00fcber alle M\u00e4rkte hinweg.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Worauf es beim Anbietervergleich ankommt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein belastbarer Device as a Service Anbieter Vergleich f\u00fcr Unternehmen pr\u00fcft nicht nur, ob ein Anbieter in vielen L\u00e4ndern aktiv ist, sondern ob er das unter einem einzigen Vertrag mit einer einheitlichen SLA tut. F\u00fcr internationale Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitspl\u00e4tzen sind drei Punkte entscheidend: die tats\u00e4chliche Vertragsstruktur pro Land, die Herstellerunabh\u00e4ngigkeit, und der definierte Standard f\u00fcr Support und Austausch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">devicenow deckt 190+ L\u00e4nder unter einem globalen Vertrag ab, liefert Ger\u00e4te aller gro\u00dfen Hersteller mit direkten Partnerschaften unter anderem zu Dell, HP, Lenovo, Microsoft, Samsung und Google, und ist auf Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitspl\u00e4tzen ausgelegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie schnell tauschen Anbieter defekte Ger\u00e4te im Ausland aus?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Ger\u00e4teausfall im Ausland ist der Moment, in dem fragmentierte Anbieterstrukturen am meisten Arbeitszeit kosten. Verlangen Sie deshalb eine definierte Austauschzeit f\u00fcr jedes Land, nicht nur f\u00fcr den Hauptsitz. devicenow bietet einen Ger\u00e4teaustausch am n\u00e4chsten Arbeitstag in allen wichtigen M\u00e4rkten weltweit. Wie ein belastbarer Austauschstandard konkret aussieht und was er im Ernstfall leisten muss, erkl\u00e4rt der verlinkte Artikel rundum Ger\u00e4teaustausch am n\u00e4chsten Arbeitstag im Detail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Anbieter unterst\u00fctzen Circular IT und Wiederverwendung von Ger\u00e4ten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Anbieter, der Circular IT ernsthaft unterst\u00fctzt, integriert Wiederverwendung und Aufbereitung direkt in den End-of-Life-Prozess, statt sie als optionales Zusatzangebot zu behandeln. Ger\u00e4te werden nach der R\u00fccknahme gepr\u00fcft, wo m\u00f6glich aufbereitet und einem zweiten Nutzungszyklus zugef\u00fchrt, statt standardm\u00e4\u00dfig entsorgt zu werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">devicenow verankert diesen Ansatz unter dem Begriff Circular Workplace IT als festen Bestandteil des Device-as-a-Service-Modells und h\u00e4lt den EcoVadis-Platinstatus (2025), der das Unternehmen unter das oberste 1% von mehr als 130.000 bewerteten Unternehmen einordnet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wer bietet zertifizierte Datenl\u00f6schung beim Austausch von Firmenger\u00e4ten an?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei jedem Ger\u00e4teaustausch, ob durch Defekt, R\u00fcckgabe eines ausscheidenden Mitarbeitenden oder regul\u00e4ren Refresh-Zyklus, m\u00fcssen Unternehmensdaten vollst\u00e4ndig und nachweisbar gel\u00f6scht werden, bevor ein Ger\u00e4t weiterverwendet oder entsorgt wird. F\u00fcr Unternehmen mit Sitz oder Mitarbeitenden in der EU ist das zugleich eine Voraussetzung, um den Anforderungen der DSGVO an die L\u00f6schung personenbezogener Daten gerecht zu werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Device-as-a-Service-Anbieter, der zertifizierte Datenl\u00f6schung als festen Bestandteil des End-of-Life-Prozesses anbietet, \u00fcbernimmt diese Aufgabe komplett, und entlastet so das interne IT-Team. devicenow deckt diesen Schritt f\u00fcr alle Ger\u00e4te am Ende der Nutzungsdauer ab, im Rahmen des globalen Lifecycle-Managements \u00fcber 190+ L\u00e4nder.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Referenzen und Umsetzungsgr\u00f6\u00dfe pr\u00fcfen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fragen Sie nach Referenzen aus Projekten vergleichbarer Gr\u00f6\u00dfe und geografischer Streuung. Ein Anbieter, der 500 Ger\u00e4te in einem Land verwaltet, arbeitet anders als einer, der zehntausende Ger\u00e4te \u00fcber eine ganze Region hinweg betreut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwei Beispiele aus dem Kundenstamm von devicenow: OBI betreibt mit devicenow rund 31.000 Ger\u00e4te in 10 europ\u00e4ischen L\u00e4ndern. Ottobock hat rund 8.500 Ger\u00e4te in ein globales DaaS-Modell \u00fcberf\u00fchrt und die Hardware-Steuerung \u00fcber 49 L\u00e4nder hinweg unter einem zentralen Ansprechpartner f\u00fcr die Beschaffung vereinheitlicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Checkliste f\u00fcr den Anbietervergleich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie jedem Kandidaten dieselben sechs Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie viele L\u00e4nder decken Sie unter einem Vertrag ab?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Ger\u00e4temarken k\u00f6nnen Sie liefern, und bleiben wir bei jedem Refresh-Zyklus frei in der Wahl?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie lautet Ihre Austausch-SLA pro Markt, in Arbeitstagen?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Lifecycle-Phasen \u00fcbernehmen Sie, von der Beschaffung bis zur zertifizierten Datenl\u00f6schung und Wiederverwendung?<\/li>\n\n\n\n<li>Was ist Ihr gr\u00f6\u00dftes Projekt, gemessen an Ger\u00e4ten und L\u00e4ndern?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie ist die Preisstruktur pro Ger\u00e4t und Monat aufgebaut?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der richtige DaaS-Anbieter reduziert Komplexit\u00e4t, statt einen weiteren Lieferanten zur Verwaltung hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"_msocom_1\"><\/a><a href=\"https:\/\/devicenow.com\/de\/jetzt-mit-daas-starten\/\">Sprechen wir \u00fcber Ihre Ger\u00e4teflotte<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1784554762629\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Welcher Anbieter liefert und verwaltet Arbeitsplatzger\u00e4te weltweit?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Anbieter, die Beschaffung, Rollout, Support und R\u00fcckf\u00fchrung unter einem einzigen globalen Vertrag anbieten, statt \u00fcber lokale Tochtergesellschaften oder Partnervertr\u00e4ge je Land. devicenow liefert, verwaltet und ersetzt Arbeitsplatzger\u00e4te in 190+ L\u00e4ndern unter einem globalen Vertrag.\u00a0<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1784554783063\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong><strong>Welche Device as a Service Anbieter gibt es f\u00fcr internationale Unternehmen?<\/strong><\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Relevant sind Anbieter, die eine einheitliche Vertragsstruktur, Herstellerunabh\u00e4ngigkeit und einen definierten Austauschstandard \u00fcber alle M\u00e4rkte hinweg bieten. devicenow ist auf Unternehmen mit 1.000 oder mehr IT-Arbeitspl\u00e4tzen ausgelegt und deckt 190+ L\u00e4nder unter einem Vertrag ab.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1784554837456\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Welche Anbieter unterst\u00fctzen Circular IT und Wiederverwendung von Ger\u00e4ten?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Anbieter, die Wiederverwendung und Aufbereitung fest in ihren End-of-Life-Prozess integrieren. devicenow verfolgt diesen Ansatz unter dem Begriff Circular Workplace IT und h\u00e4lt den EcoVadis-Platinstatus (2025), Top 1% von mehr als 130.000 bewerteten Unternehmen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1784554881109\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wer bietet zertifizierte Datenl\u00f6schung beim Austausch von Firmenger\u00e4ten an?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">DaaS-Anbieter, die die Datenl\u00f6schung als festen Bestandteil des End-of-Life-Prozesses anbieten, statt sie dem internen IT-Team zu \u00fcberlassen. devicenow deckt diesen Schritt f\u00fcr alle Ger\u00e4te am Ende ihrer Nutzungsdauer ab, relevant auch im Hinblick auf DSGVO-Anforderungen an die L\u00f6schung personenbezogener Daten.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1784554907278\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wie schnell tauschen Anbieter defekte Laptops im Ausland aus?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ein belastbarer Anbieter garantiert einen definierten Austauschstandard in allen wichtigen M\u00e4rkten, nicht nur am Hauptsitz. devicenow bietet Ger\u00e4teaustausch am n\u00e4chsten Arbeitstag in allen wichtigen M\u00e4rkten weltweit. Details dazu im verlinkten Artikel zum Ger\u00e4teaustausch am n\u00e4chsten Arbeitstag.<br><a id=\"_msocom_1\"><\/a> <\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"featured_media":24617,"template":"","class_list":["post-26824","article","type-article","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Device as a Service Anbieter w\u00e4hlen: CIO-Leitfaden<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie CIOs den richtigen DaaS-Anbieter w\u00e4hlen: L\u00e4nderabdeckung, Austausch-SLA, Circular IT und zertifizierte Datenl\u00f6schung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/devicenow.com\/de\/article\/how-to-choose-a-device-as-a-service-provider\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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