Devicenow revolutioniert die globale IT-Landschaft mit Device as a Service. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Lösung für Arbeitsplatz-Hardware, die Endbenutzergeräte und professionellen IT-Support nahtlos verbindet – das Einzige, was uns fehlt, bist du!
Bei devicenow sind wir überzeugt: Menschen prägen die Identität eines Unternehmens. Jede Interaktion, jede Idee und jede gemeinsame Erfahrung formt unsere Unternehmenskultur. Wir suchen talentierte Personen, die unser Team mit Leidenschaft und Fachwissen bereichern und uns dabei unterstützen, die Zukunft von devicenow zu gestalten. Werde Teil unseres ambitionierten Teams und entwickle deine Karriere in einem Umfeld, das den Wandel aktiv vorantreibt.
Deine Rolle im Team
Wir suchen einen Junior Technical Implementation Manager mit grundlegender Erfahrung in API-Integration, technischer Beratung und Kundenbetreuung.
Deine Aufgaben
Technische Unterstützung der Kunden während der API-Integration, um ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen zu erleichtern.
Beratung der Kunden zu Best Practices, um eine effiziente und skalierbare API-Implementierung sicherzustellen.
Unterstützung der Kunden bei der Durchführung von User Acceptance Testing (UAT), um sicherzustellen, dass alle Kundenanforderungen erfüllt werden.
Aktualisierung und Pflege klarer, umfassender technischer Dokumentation, einschließlich API-Nutzungsanleitungen und Fehlerbehebungsverfahren.
Förderung einer effektiven Kommunikation zwischen Kunden und Entwicklern, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Verfolgung, Priorisierung und Verwaltung technischer Probleme oder Fehler während des Implementierungsprozesses.
Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Identifikation und Behebung von Fehlern und zur Gewährleistung einer nahtlosen Kundenerfahrung.
Durchführung gründlicher API-Tests, um Fehlerbehebungen zu validieren und Systemverbesserungen zu überprüfen.
Sicherstellung, dass der Implementierungsprozess im Einklang mit funktionalen und geschäftlichen Zielen steht.
Kontinuierliche Überwachung der Leistung nach der Implementierung zur schnellen Reaktion auf auftretende Probleme oder Optimierungsbedarf.
Was wir von dir erwarten
1–2 Jahre Erfahrung als Implementation Manager, QA Specialist, Application Manager oder Project Manager.
Starke Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Pragmatische Arbeitsweise mit einer proaktiven und lösungsorientierten Herangehensweise.
Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) oder vergleichbaren Plattformen ist erforderlich.
Kenntnisse im Bereich Device-as-a-Service (DaaS) sind von Vorteil.
Was devicenow dir bietet
Werde Teil einer schnell wachsenden Branche mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
Umfassendes Onboarding, Schulungen und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur
Förderung deines Wachstums und deiner Fähigkeiten.
Ein flexibles hybrides Arbeitsmodell – arbeite von zu Hause oder im Büro und besuche unsere Büros weltweit.
